Психолог Артём Стрелецкий применяет жёсткие методы в работе. По его мнению, настоящие изменения начинаются лишь тогда, когда человек смотрит правде в глаза и отбрасывает самообман. В отличие от многих коллег, которые месяцами поддерживают клиентов в атмосфере заботы, внимательно слушая каждую жалобу, Артём выбирает другую тактику. Он нарочно создаёт напряжённые ситуации: позволяет себе резкие высказывания, подшучивает, настойчиво нарушает привычные границы пациента. Его подход находит отклик, и практика успешно развивается — до трагического случая, когда один из тех, кто к нему обращался, сводит счёты с жизнью.